«Марк, мы всё уронили!»

ГОСТИ: Роман Ромачев, генеральный директор агентства «Р-Техно»

Мария Карпова: Мне кажется, Тимур украл нашу новость. Мы тоже хотели поговорить про сбой в соцсетях, но…

Петр Кузнецов: Подаем на авторские права?

Мария Карпова: Да.

Петр Кузнецов: Или уходим? Что делать? Что? К чему это все?

Мария Карпова: Что там случилось? Что там случилось, Петя, сегодня ночью?

Петр Кузнецов: Значит, сначала… Подожди. 5445 – это SMS. Звонки: 8-800-222-00-14.

Как вы провели остаток дня (ну, для кого как), как встречали этот день без WhatsApp, без Facebook и без Instagram? Смогли ли прожить? Сколько прожили? Что делали? Как заменили это время? Пишите нам, потому что мы к этой теме сейчас переходим, с нее начинаем. Конечно, главная для многих – ну, для центральной части России – ночная новость этого дня.

Мария Карпова: Мне понравились мемы: «Марк, мы все уронили!» – вот эти, с котами.

Петр Кузнецов: Да-да-да, обыграли знаменитую фразу.

Самый глобальный сбой в соцсетях начался вчера вечером. Восстановить Instagram, Facebook и WhatsApp удалось только ночью, примерно в 1:30 по Москве, в 2 часа ночи. И все это назвали уже мини-репетицией Апокалипсиса.

Мария Карпова: И вот тут – внимание! За эти несколько часов Марк Цукерберг (это владелец Facebook, соответственно, Instagram и WhatsApp) потерял более 6,65 миллиарда долларов. Представляешь?

Петр Кузнецов: Колоссальные убытки!

Мария Карпова: Колоссальные убытки также у других цифровых компаний.

Петр Кузнецов: Да быстро восстановит, наверное.

Мария Карпова: Их акции упали в цене, как во время финансового кризиса.

Петр Кузнецов: И Telegram приобрел аудиторию.

Мария Карпова: Да.

Петр Кузнецов: У меня вчера сыпались… Я просто сейчас объясню очень коротко. Когда в Telegram регистрируется человек из твоих контактов, то приходит уведомление.

Мария Карпова: Да, приходит эсэмэска.

Петр Кузнецов: И там: «Андрей_краски_маляр joined Telegram». Я думаю: кто это такие?! «Продажа_авто_Сергей joined Telegram». И вот так пять штук. Я понял: о, динозавры подтянулись в Telegram!

Мария Карпова: А я вчера звонила по Telegram, потому что WhatsApp… Ну, Viber вообще у меня больше нет, только WhatsApp. А WhatsApp все, накрылся. И связь была очень плохая в Telegram – видимо, тоже все звонили, у них тоже сервер не справлялся.

Петр Кузнецов: А ты им воспользовалась, потому что там все равно бесплатно.

Мария Карпова: Бесплатно, да.

Петр Кузнецов: Ну понятно.

Мария Карпова: Мне надо было за границу позвонить.

Петр Кузнецов: И все, видимо, воспользовались.

Как вы провели без соцсетей часть этого дня? Напишите нам, пожалуйста. Вообще примечательно, что какое-то время вообще никак не контролировался этот процесс, никак не могли починить WhatsApp и Facebook, потому что сотрудники реально не могли попасть на свои рабочие места. Входы заблокированы были электронными системами, ну, в условный офис Facebook, потому что они тоже упали из-за этого сбоя внутри корпорации.

Мария Карпова: Несколько комичная ситуация.

Петр Кузнецов: Обсудим ее. Насколько все это серьезно? Что будет дальше? Как восстанавливаются важные мессенджеры? Как это скажется вообще в целом на индустрии, такой провал?

Роман Ромачев с нами, генеральный директор агентства «Р-Техно». Здравствуйте, Роман.

Роман Ромачев: Доброе утро.

Мария Карпова: Здравствуйте, Роман.

Петр Кузнецов: Роман, ну вы ближе к теме. Что там в итоге произошло? Что известно к этой минуте? Человеческий фактор? Провокация?

Роман Ромачев: Как утверждалось, произошли некие несанкционированные изменения в DNS-сервере. Что такое DNS? Это некий сервис, который перенаправляет ваш запрос. Когда вы «забиваете» буковками «facebook.com», он перенаправляет на определенный сервер. Поскольку в Интернете все сервера под IP-адресами, то есть числовые, то этот сервис – он своего рода навигатор. Если вы «забили» «улица Ленина», то вы должны попасть на улицу Ленина, а он вывел вас на улицу Пушкина.

Мария Карпова: А можно предположить, что это был намеренный сбой?

Роман Ромачев: К сожалению, нам об этом не говорят – намеренный или ненамеренный, или это хакерская атака. То есть мы можем лишь гадать. Еще дело в том, что Instagram, Facebook и WhatsApp – это один и тот же сервер фактически, то есть это все принадлежит Facebook. Просто-напросто Цукерберг сложил все яйца в одну корзину. И когда произошел сбой на их сервере, соответственно, отключились сразу все их сайты, все их сервисы – и Instagram, и WhatsApp, и Facebook. Соответственно, все упало.

Петр Кузнецов: Роман, за это время – за время этого провала, простоя – насколько уязвимыми были данные пользователей? Можно ли полагать, что утекли они к ненужным людям?

Роман Ромачев: Ну, я не думаю, что они утекли. Просто-напросто, повторюсь, когда мы шли на улицу Ленина, нас выводили на улицу Пушкина. В данном случае то же самое. То есть мы в Интернете попадали не на тот сервер, который не готов был обрабатывать наши фейсбучные либо инстаграмные запросы. Вот и все.

Петр Кузнецов: Для мессенджеров, для того же WhatsApp, для Instagram и для Facebook как социальных сетей, как опять-таки мессенджеров насколько серьезной была эта пауза? Отток аудитории к Telegram, например.

Мария Карпова: Какие последствия вообще?

Роман Ромачев: Ну, это серьезный, достаточно серьезный удар по WhatsApp. Я напомню, что примерно полгода назад, год назад была еще одна атака, когда они предприняли изменения в политике конфиденциальности, и из-за этого у них утекло достаточно большое количество аудитории. И вчерашний сбой также повлек отток аудитории.

Это опять же нам говорит о том, что необходимо иметь несколько мессенджеров и иметь возможность общаться в случае сбоев через другой мессенджер. Поэтому я вам рекомендую обзавестись не только Telegram, но и Viber, и Signal – тогда вы точно будете все время на связи.

Мария Карпова: Спасибо.

Петр Кузнецов: Роман Ромачев, генеральный директор агентства «Р-Техно», и его советы.

А вот что пишут наши телезрители. «Я даже не заметил падения, нигде не зарегистрирован», – Красноярский край. «Не заметил. И не знаю, что это такое».

Мария Карпова: А вот из Нижегородской области практический совет, как провести это время: «Смотрели телек лежа, жевали яблоки и бутерброды». Хороший совет.

Петр Кузнецов: Очень надеемся, что «ОТРажение». Но самое-то главное, что мы за это время, я очень надеюсь, взяли и не написали маме «Как дела?» или пожелали спокойной ночи, а взяли телефон и позвонили.

Мария Карпова: С проводом телефон, да?

Петр Кузнецов: С проводом желательно.

otr-online.ru/programmy/segodnya-v-rossii/mark-my-vsyo-uronili-53621.html

Роман В. Ромачев